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La mise en œuvre des outils de suivi en temps réel des consommations ou de la qualité de l’eau se développent dans les collectivités et permettent des améliorations dans la gestion technique des réseaux.
Au niveau des usagers par contre, l’implication sur la thématique de l’eau reste faible. Les évolutions des années à venir imposeront de penser différemment le lien avec l’utilisateur et de travailler en partenariat avec d’autres secteurs (énergie, transport…).
C’est pourquoi HYDREOS organise un atelier créatif :
Il sera un lieu de réflexion sur l’évolution des comportements en fonction des générations, sur les besoins des consommateurs et sur les meilleurs canaux de communication.
Il rassemblera gestionnaires de réseaux, fabricants de matériels, collectivités et spécialistes des sciences sociales.
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Pour toute question ou information complémentaire, contactez
Sophie ALTMEYER au 03 83 18 15 17 ou par e-mail à
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Matin
• Rapport des usagers au service de l'eau, Rémy Barbier, Professeur ENGEES, Directeur UMR ENGEES - IRSTEA – GESTE
• Evolution des comportements face au numérique, intervenant à confirmer
• Utilisation des données de la télérelève des compteurs – interface avec l’utilisateur et impact des compteurs – projet européen WISDOM, Gaëlle Bulteau, CSTB
• Nouveaux services dans le domaine de l’eau liés au numérique, Julien Batisse, Suez
Après midi
• Atelier créatif : "quelles applications de la donnée pour développer le service aux usagers ?"
Par le biais d'outils de génération d'idées, l’objectif sera de booster la créativité du groupe pour identifier des pistes d’innovation pour développer les services aux usagers de demain. |
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Siège social - 71, rue de la Grande Haie 54510 Tomblaine - France
Tél : +33 (0)3 83 18 15 16 - contact@hydreos.fr
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Délégation Alsace - 1, quai Koch 67000 Strasbourg
Adresse postale BP40307 67008 Strasbourg Cedex France
Tél: +33 (0)3 67 10 14 20 - contact@hydreos.fr
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